Shiprocket Arabia| شيب روكيت العربية| سياسة الخصوصية

“شركة شيبروكيت العربية لتقنية المعلومات شركة شخص واحد ” Shiprocket Arabia Company for Information Technology” هي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة، تقدم شركة Shiprocket (يُشار إليها فيما يلي بـ”نحن” أو “الخاصة بنا” أو ضمير المتكلم المتصل “نا” أو “الشركة”) خدمات / منصات متنوعة متعلقة بالتكنولوجيا تحت الاسم التجاري . Shiprocket

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني التالي: www.shiprocket.sa و app.shiprocket.sa والمشار إليه فيما يلي بـ “الموقع الإلكتروني لشركة Shiprocket Saudi” أو “الموقع الإلكتروني”)، والذي تديره الشركة.

بإستخدام www.shiprocket.sa يوافق المستخدمون (كما هو موضح أدناه) على استخدام / الامتثال لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفقا للوائح المعمول بها ومبادئ الشريعة الإسلامية في المملكة العربية السعودية (المشار إليها فيما يلي بـ”المملكة”). تتوافق سياسة الخصوصية الخاصة بنا مع أي معلومات نخزنها عنك وفقًا للقوانين واللوائح التالية المطبقة في المملكة:

1. اللوائح الوطنية المؤقتة لإدارة البيانات، بصيغتها المعدلة من حين لآخر.
2. المبادئ الأساسية والقواعد العامة لحماية البيانات الشخصية، كما تعدل من حين لآخر.
3. المبادئ الأساسية والقواعد العامة لمشاركة البيانات، كما تعدل من وقت لآخر.
4. قانون المعاملات الإلكترونية وتعديلاته من حين لآخر.
5. قانون مكافحة الجرائم الإلكترونية؛ بصيغته المعدلة من وقت لآخر؛ و
6. ضوابط وإرشادات الأمن السيبراني؛ بصيغتها المعدلة من وقت لآخر.

ويشار إلى اللوائح المذكورة أعلاه، بشكل جماعي، بـ (“القوانين المطبقة في المملكة”)

نحن ندرك أهمية خصوصية المستخدم وحماية معلوماته. لذلك، نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وحماية حقوق زوار المنصة كافة.

1. الموافقة على سياسة الخصوصية

يعتبر الوصول إلى أو استخدام أي منصة / أداة طورها موقع Shiprocket Saudi قبولاً لهذه السياسة من قبل المستخدم. يوافق المستخدم على الالتزام بالشروط الواردة في هذه الوثيقة. إذا كان المستخدم لا يوافق على هذه السياسة، فيجب عليه / عليها عدم زيارة أو استخدام أي من الخدمات التي يقدمها موقع الويب / تطبيق الهاتف المحمول. ستتمكن دائماً من تغيير اختيارك من خلال تعديل إعدادات متصفحك في المستقبل.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما يلي بـ “سياسة الخصوصية”) على استخدام أو الوصول إلى اسم المجال وموقع الويب www.shiprocket.sa وتطبيق الهاتف المحمول وأي من المنصات / الأدوات التي استحدثها من وقت لآخر.

يشار إلى موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والمنصات / الأدوات المحدثة بشكل منفرد بـ”المنصة”. تعمل المنصة (المنصات) من بين أمور أخرى على تقديم نموذجاً سهلاً للتجارة الإلكترونية فيما يتعلق بخدمات عدة ذات الصلة بالتكنولوجيا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات التالية، تصميم وبرمجة البرمجيات الخاصة و (يُشار إليها فيما يلي بـ “الخدمات”).

ستتاح الخدمات لهؤلاء الأشخاص الذين وافقوا على أن يصبحوا مستخدمين للمنصة (يشار إليهم بضمير “أنت” أو الخاص”بك” أو “أنك/إنك” أو ضمير المخاطب المتصل “ك” أو “المستخدم(ين)”، وهذا المصطلح يشمل أيضًا الأشخاص الذين يدخلون إلى المنصة كزوار فحسب أو من يؤدّي أي من الخدمات) وفقًا لشروط استخدام المنصة كما نعدها من وقت لآخر ( يشار إليها فيما يلي بـ “شروط الاستخدام”).

تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءاً لا يتجزأ من اتفاقيات وأحكام وشروط الاستخدام بين الشركة / المنصة وتجارها ومستخدميها / عملائها.

2. جمع المعلومات

يمكن أن نتلقى أيضاً و / أو نحتفظ بمعلومات حول سجل تصفح المستخدم بما في ذلك عنوان URL الخاص بالموقع الذي زاره المستخدم قبل زيارة المنصة بالإضافة إلى عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لكل مستخدم كمبيوتر (أو الخادم الوكيل الذي يستخدمه المستخدم للوصول إلى شبكة الويب العالمية)، ونظام تشغيل الكمبيوتر الخاص بالمستخدم ونوع متصفح الويب الذي يستخدمه المستخدم بالإضافة إلى اسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بالمستخدم (ISP).

كما يمكن أن تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط مؤقتة لتخزين بيانات معينة (بيانات أو معلومات شخصية غير حساسة) التي نستخدمها في الإدارة التقنية للمنصة والبحث والتطوير وإدارة المستخدم.

بالإضافة إلى ذلك، نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال؛ قد نقوم في المستقبل بتضمين طلبات اختيارية أخرى للحصول على معلومات من المستخدم بما في ذلك من خلال استبيانات المستخدم من أجل مساعدتنا على تخصيص المنصة لتقديم معلومات شخصية إلى المستخدم ولأغراض أخرى مشار إليها هنا. يمكن أيضاً جمع هذه المعلومات في سياق الاستطلاعات / المباريات التي نجريها. ستعالج أيضاً أي معلومات شخصية إضافية من هذا القبيل وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

3. المعلومات الشخصية التي تجمعها الشركة

يُقصد بـ “البيانات أو المعلومات الشخصية الحساسة” المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، أو على النحو الذي قدمته أو استلمته الشركة للمعالجة أو التخزين. ومع ذلك، فإن أي بيانات / معلومات متاحة مجاناً أو يمكن الوصول إليها في المجال العام أو مقدمة بموجب القوانين المطبقة في السعودية، لا تعتبر بيانات أو معلومات شخصية حساسة أو معلومات شخصية. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مواقع الويب الذي أدخلت عليه معلومات عامة.

عند استخدام خدماتنا، قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية من المستخدمين: الاسم ، واللغة ، والجنس، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الاتصال رقم الهاتف (أرقام الهواتف)، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان (بما في ذلك الدولة والرقم/ الرمز البريدي)، والمعلومات الديموغرافية (بما في ذلك تاريخ الميلاد / العمر / العرق)، وكلمة المرور التي اختارها المستخدم، والموقع الجغرافي، ومعلومات الحساب المالي، وأي من المعلومات المذكورة أعلاه المتعلقة بالعميل / المشتري للمستخدم جميع المعلومات / التفاصيل الشخصية الأخرى التي قد يشاركها المستخدم من وقت لآخر (بما في ذلك معلومات التعريف الشخصية / تفاصيل العميل / المشتري الخاص بالمستخدم)، يشار إليها فيما بعد بشكل جماعي بـ “معلومات المستخدم”.

للاستفادة من الخدمات، قد يُطلب من المستخدمين أيضاً تحميل / مشاركة مستندات معينة، على المنصة و / أو إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى الشركة. وفقاً لذلك، يجب أن يتضمن مصطلح “معلومات المستخدم” أياً من هذه المستندات التي تم تحميلها أو توفيرها بطريقة أخرى من قبل المستخدمين. وقد نحتفظ أيضاً بسجلات للمكالمات الواردة والرسائل الإلكترونية المستلمة كاستفسارات أو طلبات أو أغراض أخرى لغرض إدارة الخدمات.

4. الهدف من جمع المعلومات

سنحتفظ بمعلومات المستخدم فقط بالقدر الضروري لتوفير خدمة واحدة أو أكثر. من خلال تقديم معلوماتك، فإنك توافق على جمع المعلومات ومشاركتها والإفصاح عنها واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المطبقة في المملكة.

يمكن استخدام المعلومات التي نجمعها لأغراض تجارية و / أو تنظيمية مختلفة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر للأغراض التالية:

1. تسجيل المستخدم على المنصة.
2. معالجة طلبات / طلبات المستخدم وتوفير الخدمات المختلفة؛
3. إرسال تحديثات دورية / في الوقت المناسب إلى المستخدم وعملائه؛
4. إنجاز المعاملات مع المستخدمين بشكل فعال وإعداد الفواتير للمنتجات / الخدمات المقدّمة؛
5. الإدارة الفنية و تخصيص المنصة؛
6. ضمان تقديم محتوى المنصة للمستخدمين بطريقة فعالة.
7. تسليم المعلومات الشخصية والإعلانات المستهدفة للمستخدم.
8. تحسين الخدمات والميزات والوظائف الخاصة بالمنصة؛
9. البحث والتطوير ولإدارة المستخدمين (بما في ذلك إجراء استبيانات المستخدمين)؛
10. لأغراض البحث والتحليل واستخبارات الأعمال وإعداد التقارير والتحسين / التطوير / النهوض بأعمال الشركة و / أو ومنصتها و / أو الخدمات؛
11. التعامل مع الطلبات والاستفسارات والشكاوى أو المنازعات والأنشطة الأخرى المتعلقة بخدمة العملاء بما في ذلك تلك الناشئة عن طلب المستخدمين للخدمات وجميع الأغراض الإدارية والتجارية العامة الأخرى؛
12. إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات في خدماتنا أو سياسة الخصوصية هذه أو شروط الاستخدام؛
13. التحقق من هوية المستخدمين وإجراء فحوصات أمنية لمنع عمليات الاحتيال؛
14. التحقيق في النزاعات وإنفاذها وحلها وتطبيق شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، إما بأنفسنا أو من خلال موردي خدمات تابعين لأطراف أخرى؛ و
15. للامتثال للمتطلبات القانونية المرعية الإجراء وسياساتنا / شروطنا المختلفة.

5. الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدم ونقلها

قد نحتاج إلى الكشف عن / نقل معلومات المستخدم الشخصية إلى الأطراف الثالثة التالية:

1. المؤسسات / السلطات الحكومية والقضائية، حسب الاقتضاء:
   1. بموجب القوانين المطبقة في المملكة.
   2. لحماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة.
   3. مكافحة الاحتيال ومخاطر الائتمان.
   4. لفرض شروط استخدام الشركة (التي تعتبر سياسة الخصوصية هذه جزءًا منها أيضاً)؛ أو؛ و
   5. عندما ترى الشركة، وفقاً لتقديرها الخاص، أنه من الضروري حماية حقوقها أو حقوق الآخرين، كل ذلك وفقاً للقوانين المطبقة في المملكة.
2. الموظفين ومعالجي البيانات أو البائعين من الطرف الثالث

   يحق للشركة أيضًا إتاحة الوصول إلى جميع معلومات المستخدم لموظفيها ومعالجي البيانات أو الموردي من الطرف الثالث على أساس الحاجة إلى المعرفة فحسب. يلتزم جميع الموظفين ومعالجي البيانات أو البائعين من الطرف الثالث، الذين لديهم حق الوصول إلى معلومات المستخدم ومرتبطون بمعالجتها، باحترام اتفاقيات وشروط وأحكام الخصوصية. ومع ذلك، لا تكشف الشركة عن المعلومات، المصنفة بشكل فردي أو المجمعة والتي حصلت عليها من خلال السوق Marketplace APIs نيابة عن المستخدم إلى المستخدمين الآخرين أو أي أطراف ثالثة، إذا اقتضى القانون ذلك القوانين المطبقة في المملكة.

   يمكن أن يُكشف عن المعلومات غير الشخصية لخوادم الإعلانات التابعة لجهات خارجية ووكالات الإعلان وبائعي التكنولوجيا وشركات الأبحاث لتقديم إعلانات للمستخدمين. يجوز للشركة أيضًا مشاركة نتائجها الإجمالية (معلومات غير محددة) استنادًا إلى المعلومات المتعلقة باستخدام المستخدم للإنترنت للمستثمرين والشركاء الاستراتيجيين والجهات الراعية وغيرهم من أجل المساعدة في تطوير أعمال الشركة.

3. الاندماج والاستحواذ أو تغيير الملكية أو الإغلاق

   يجوز لنا أيضاً الكشف عن معلومات المستخدم أو نقلها إلى طرف ثالث كجزء من إعادة التنظيم أو بيع أصول أو أعمال الشركة. يحق لأي طرف ثالث تقوم الشركة بنقل أو بيع أصولها له في الاستمرار في استخدام المعلومات الشخصية و / أو المعلومات الأخرى التي قدمها لنا المستخدم في الماضي، او سوف يقدمها لنا في المستقبل. نود أيضاً أن نعلمك أنه في حالة الاندماج مع شركة أخرى أو الاستحواذ عليها، قد يتم الكشف عن المعلومات واستخدامها من قبل تلك الشركة. يتعين على هذه الشركة الامتثال لجميع القوانين المطبقة في اتفاقيات وشروط وأحكام الخصوصية.

6. الروابط مع الغير/الأطراف الثالثة

قد يتم توفير روابط لإعلانات الجهات الخارجية أو مواقع الويب الخاصة بجهات خارجية أو أي خدمات اتصالات إلكترونية لطرف آحر (يشار إليها فس ما يلي بـ “الروابط مع الغير الأطراف الثالثة”) على المنصة التي يتم تشغيلها من قبل أطراف أخرى ولا تخضع لسيطرة أو تابعة لها، أو مرتبطة بالشركة، إلا إذا نُصّ ذلك صراحة على المنصة.

إذا قمت بالوصول إلى أي من هذه الروابط التابعة للغير، فإننا نطلب منك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بموقع الويب المعني. ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الروابط مع الغير، لأنها لا تتحكم بها. تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة، وستخضع لسياسات الخصوصية والأحكام والشروط الخاصة المتعلقة بتلك الروابط مع الغير. لذا، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع المعني بعناية.

7. التدابير والإجراءات الأمنية

نفذنا تدابير وإجراءات أمنية معقولة تتناسب مع أصول المعلومات المحمية ومع طبيعة عملنا. بينما نبذل قصارى جهدنا لتوفير الأمان الذي يتوافق مع معايير الصناعة، ومع ذلك ، نظراً لنقاط الضعف الكامنة في الإنترنت، لا يمكننا ضمان أو ضمان الأمان الكامل لجميع المعلومات التي يتم إرسالها إلينا.

كما تتبنى الشركة تدابير وإجراءات أمنية مقبولة لتطبيق تدابير مراقبة أمنية فنية وتشغيلية وإدارية ومادية لحماية المعلومات الشخصية التي بحوزتها من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والكشف والتعديل والتلف.

وتتخذ الشركة خطوات كافية لضمان أن الأطراف الأخرى، التي قد يُنقل إليها معلومات المستخدم، تتخذ التدابير والإجراءات الأمنية لضمان أمن هذه المعلومات.

أنت تقر بموجبه أن الشركة ليست مسؤولة عن أي معلومات اعتُرضت وأُرسلت عبر الإنترنت، وكما أنك بموجبه تحررنا من أي وجميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام المعلومات المُعترضة بأي طريقة غير مصرح بها.

8. مكافحة الاحتيال وأمن منصتنا

لحماية عملائنا ومنصتنا من الهجمات المحتملة ، فإننا نراقب باستمرار أنشطة جميع الزوار على موقعنا. لذلك، نستخدم تدابير فنية مختلفة لضمان اكتشاف أنماط السلوك المشبوهة في مرحلة مبكرة ومنعها في الوقت المناسب. لتحقيق هذا الهدف، تعمل الكثير من آليات المراقبة بالتوازي لمنع المهاجمين المحتملين من الوصول إلى موقعنا على الإطلاق. عملية صنع القرار آلية ويمكن أن يكون لها تأثير قانوني على الشخص المعني أو تؤثر عليهم بطريقة مماثلة. إذا أدى اتخاذ القرار الآلي إلى نتيجة لا توافق عليها، يمكنك الاتصال بنا على عنواننا. في هذه الحالة، سيتم تقييم كل حالة على حدة.

9. حقوق المستخدم فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية التي جمعتها الشركة:

تعتبر المعلومات المقدمة كافة إلى الشركة من قبل المستخدم، بما في ذلك البيانات أو المعلومات الشخصية الحساسة طوعية. يحق للمستخدم سحب موافقته / موافقتها في أي وقت، وفقاً لشروط سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام هذه، ولكن يرجى ملاحظة أن سحب الموافقة لن يكون بأثر رجعي.

يحق للمستخدمين الوصول إلى المعلومات الشخصية المقدمة من قبلهم وتعديلها وتصحيحها وحذفها والتي قدمها المستخدم طواعية وجمعتها الشركة وفقاً لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام هذه. ومع ذلك، إذا قام المستخدم بتحديث معلوماته / معلوماتها، فقد تحتفظ الشركة بنسخة من المعلومات التي قدمها المستخدم في البداية للشركة في أرشيفها للمستخدم الموثقة هنا. في حال سعى المستخدم إلى تحديث أو تصحيح معلوماته، يحق له ممارسة هذه الحقوق عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة على الرابط التالي Support.KSA@shiprocket.com والإبلاغ عن التغيير (التغييرات) لتحديث سجلات الشركة.لتحديث سجلات الشركة.

في حالة عدم تقديم المستخدم لمعلوماته أو موافقته على استخدام المعلومات الشخصية أو سحب موافقته / موافقتها لاحقاً على استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها على هذا النحو، تحتفظ الشركة بالحق في التوقف جزئياً أو كليا عن الخدمات / الميزات والفوائد ذات الصلة التي تم البحث عن المعلومات المذكورة من أجلها.