4 min read

سمسا إكسبريس  – كل ما تحتاج معرفته عن خدمات التوصيل

🕒 يونيو 15, 2022 by Reham Omar - 4 min read

تعتبر سمسا إكسبريس مزودًا رائدًا لخدمات التوصيل في المملكة العربية السعودية و رائدة في مجال النقل والشحن السريع، حيث تقدم سمسا مجموعة واسعة من الخدمات التي تناسب جميع احتياجات أصحاب المتاجر بفضل أسطولها الضخم من المركبات الحديثة وفريق من السائقين ذوي الخبرة. فإذا كنت تبحث عن خدمة توصيل موثوقة وبأسعار معقولة، فإن سمسا إكسبريس هي بالتأكيد الخيار الأمثل.

تأسست سمسا إكسبريس عام 1994م على يد رجل الأعمال السعودي سلطان بن محمد العذل. كانت البداية مع 70 موظفًا و أسطول يضم 25 شاحنة ونمت منذ ذلك الحين لتصبح واحدة من أكبر شركات النقل والخدمات اللوجستية في المنطقة، مع شبكة تمتد عبر المملكة بأكثر من 300 فرع تربط بين 350 قرية ومدينة وتوظف أكثر من 5000 شخص و بأسطول يتجاوز 2000 سيارة.

كما تمتلك سمسا حوالي 5 مكاتب إقليمية موزعة بين الرياض، جدة، الدمام، خميس مشيط، و تبوك. تضم 30 محطة و10 مكاتب تخليص جمركي.

تلتزم سمسا إكسبريس بتلبية احتياجات المواطنين العاديين و الشركات والمتاجر الإلكترونية بخدمات توصيل موثوقة، كما تسعى جاهدة لتلبية احتياجات عملائها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة، مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة.

خدمات الشحن لدي سمسا إكسبريس

  • الشحن الجوي و البحري

تمتلك سمسا خبرة واسعة في الشحن الجوي البحري،  توفر خدمات الاستلام والتسليم الدولي الممتازة حيث تتعامل مع كافة الشركات الكبرى للشحن وأكبر المطارات الموانئ في العالم.

  • خدمة التغليف

صناديق سمسا سهلة التركيب وتأتي بأحجام مختلفة لحماية المنتجات أثناء رحلتها السريعة. كما أنها خفيفة الوزن ومتينة، مما يجعلها مثالية للمستندات أو الشحنات الصغيرة.

  • حلول النقل للقطاع الصحي

تمتلك سمسا المعدات اللازمة لنقل المواد الطبية الحساسة بسرعة وفي بيئة محكومة. كما تضمن معايير عالية وامتثال كامل للإجراءات المناسبة للوصول السريع والآمن لهذه المواد.

  • Store 2 Door

تتيح خدمة Store to Door لعملاء سمسا المقيمين في المملكة شراء البضائع من أسواق الولايات المتحدة الأمريكية والبحرين والإمارات العربية المتحدة وتسليمها مباشرة إلى عتبات منازلهم.

  • التخليص الجمركي

تضمن خدمات الشحن والتخليص الجمركي لدى سمسا خط سير سلس للشحنة من البداية إلى النهاية حتى تصل إلى وجهتها بسرعة وبدون أي مفاجآت. 

  • خدمات النقل السريع

توفر سمسا خدمات النقل البري التي تناسب كافة الميزانيات حيث  يضم أسطول سمسا شاحنات مختلفة تشمل المقطورات المنبسطة أو المنخفضة أو ذات الحاملات العمودية، بالإضافة إلى التجهيزات المتخصصة التي نستخدمها وفقاً لنوع الشحنة.

  • حلول الغرف البريدية

هو برنامج آلي يوفر خدمات متكاملة تُمكن من استلام وإرسال وتوزيع البريد الخاص بالشركات. ويساعد على التعامل مع البريد بشكل أسرع وإدارة المراسلات بطريقة أكثر احترافية.

  • التجارة الإلكترونية

تتفهم سمسا أهمية التجارة الإلكترونية داخل المملكة وتلتزم بتقديم أفضل خدمة لدعم التجار لوجستيًا وضمان عملية تسليم واستلام ناجحة و في الوقت المتوقع من خلال الآتي:

  • التحقق من العنوان ومن الهوية الشخصية.
  •  إنشاء ملفات شخصية للعملاء مع إمكانية دخولهم إليها بشكل آمن وإمكانية ضبط الإعدادات الشخصية.
  •  إصدار تقارير حول حالة الشحنة.
  • التوصيل إلى عنوان العمل أو المنزل.
  • تقليل حالات إعادة المنتجات.
  • خدمة تتسم بالشفافية والكفاءة بتكلفة أقل لأعمالك.

أوقات التوصيل في سمسا إكسبريس

تقوم سمسا بتوصيل استلام الشحنات على مدار الأسبوع ماعدا يوم الجمعة، ولكن تعمل أيام الجمعة في الرياض وجدة والدمام وبعض الأماكن الأخرى، عادةً ما يتم التوصيل في غضون 3 أيام عمل داخل المملكة.

خدمة عملاء سمسا إكسبريس

سمسا لديها خدمة عملاء متوفرة في أكثر من 300 موقع في جميع أنحاء المملكة. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم Shiprocket لمعالجة طلبك والشحن مع سمسا،  فلن تضطر إلى الذهاب إلى أي مكان لتلقي الدعم، حيث نعمل مع سمسا لنوفر لك أفضل سعر شحن متاح – والذي يكون دائمًا أرخص مما يمكن أن تجده بنفسك، و نوفر لك فريق محترف للإجابة على جميع أسئلتك المتعلقة بخدمات الشحن والتوصيل مع سمسا إكسبريس.

سمسا إكسبريس و Shiprocket

عند الشحن باستخدام منصة Shiprocket، ستتمكن من الشحن بكل سهولة مع سمسا إكسبريس و العديد من شركات الشحن الكبرى الأخرى بالمملكة، حيث يوفر لك الشحن مع سمسا من خلال Shiprocket العديد من الميزات اللوجستية الإستثنائية التي تسهل عليك ادارة شحن تجارتك الإلكترونية، مثل:

  • أسعار شحن تنافسية وتم التفاوض عليها مسبقًا مع سمسا إكسبريس، يمكنك الاستمتاع بها مهما كان عدد طلباتك الشهرية.
  • خدمة الدفع عند الاستلام مع تحويلات أسبوعية للمبالغ على حسابك المصرفي.
  • إشعارات دقيقة لحالة الشحنة تُرسل لعملائك مجانًا ليتمكنوا من تتبع طلباتهم لحظة بلحظة عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.
  • استلام وتسليم من الباب للباب لجميع شحناتك و دون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع شركات الشحن لإتمام عملية التوصيل.
  • صفحة تتبع مخصصة لمتجرك تحتوى على كافة بيانات الشحنة وحالتها، مع استبيانات عن مدى رضا العملاء عن المنتج و شركة الشحن.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.