على مدى السنوات القليلة الماضية، شهد موقع التواصل الإجتماعي “انستقرام” طفرة كبيرة في نشاط التجارة الإلكترونية. ويرجع ذلك جزئيًا إلى العدد الكبير من المستخدمين للمنصة وقدرتها على ربط العلامات التجارية بالمستهلكين. استفادت آلاف المتاجر من هذه الفرصة وأطلقت متاجرها الخاصة على انستقرام. حيث يعتبر انستقرام أحد أشهر منصات التواصل الاجتماعي في العالم مع أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا. وهذا ما يفسر سبب اختيار المتاجر، وخاصة الصغيرة منها، لهذه المنصة لبيع المنتجات المختلفة.

يعد استخدام انستقرام طريقة فعالة وسهلة لإنشاء متجر إلكتروني مجاني حيث يتيح إمكانية ربط قائمة منتجاتك بملف التعريف الخاص بك على الموقع. و يُمكنك أيضًا من الترويج لمنتجاتك مباشرةً لمستخدمي المنصة من خلال خاصية المنشورات والقصص كذلك صفحة الاستكشاف.

إذا، تعمل متاجر انستقرام بشكلًا جيد على استقطاب العملاء – ولكن لماذا ؟ فيما يلي أهم ثلاثة أسباب رئيسية:

١- تجعل التسوق أسهل للمتسوقين

تسهل متاجر انستقرام عملية تصفح المتسوقين لقائمة منتجاتك أو التحقق من الأسعار أو معرفة المزيد عن منتج معين.

٢- تسمح لك بالترويج للمنتجات مباشرة على المنصة

لطالما كان انستقرام مكانًا رائعًا للتواصل مع جمهورك المستهدف وتعميق علاقتك بعملائك. و تمكنك المنصة من ترويج كافة المنشورات الخاصة بمنتجاتك داخل المنصة ذاتها.

٣- تمكنك من عرض منتجاتك للمستخدمين الذين لديهم نية قوية للشراء

من خلال زيادة مشاركاتك على انستقرام ، يمكن لمنتجاتك الظهور منتجاتك في علامة تبويب Shopping Explore.

تعرض  منصة انستقرام منتجاتك/منشوراتك لجمهورك المستهدف لأنها تقوم بتخصيص العرض استنادًا على اهتمامات المستخدمين و مشاركاتهم السابقة.

لذلك إذا كنت ترغب في بدء متجرك على انستقرام و تريد إدارته بطريقة ناجحة، فإننا ندعوك لمتابعة القراءة لمعرفة المزيد.

كيفية بدء متجر صغير على انستقرام

١- قم بتنزيل تطبيق انستقرام على جهازك.

٢- قم بإنشاء حساب على انستقرام، ثم أضف جميع البيانات الشخصية المطلوبة.

٣- قم بإنشاء اسم المستخدم الخاص بك و أملأ السيرة الذاتية للملف الشخصي التي سيتم عرضها على صفحتك.

٤- بمجرد إنشاء حساب شخصي، يمكنك تبديله إلى حساب عمل (business account) في إعدادات انستقرام.

٥- اختر فئة تجارتك وقم بتحديث بيانات الاتصال بك (سيتم عرضها داخل حسابك ضمن السيرة الذاتية).

فوائد حساب الأعمال لتجارتك الإلكترونية

حساب الأعمال لدى انستقرام هو وسيلة رائعة لتسويق عملك. يوفر لك تجربة تسويقية أسهل ويسمح لعملائك بالتعرف عليك بشكل أفضل. هذا بسبب:

– يمكنك دراسة وفهم تفاعلات متجرك مع العملاء.

– يصبح متجرك أكثر شهرة بين جمهورك المستهدف.

– يتلقى المتسوقون والمستخدمون مزيدًا من المعلومات حول متجرك ومنتجاتك وخدماتك وطرق الاتصال بك.

– يوفر لك إحصائيات محدثة حول أداء محتواك.

استراتيجيات إدارة متجر انستقرام

١- اختر المنتج جيدًا

انستقرام هو عبارة عن منصة وسائط اجتماعية تركز على المحتوى المرئي. وفقًا لـ انستقرام ، يستخدم الأشخاص الموقع للحصول على الإلهام والعثور على الأشياء التي تهمهم. وهذا يعني أن المنتجات ذات الجاذبية البصرية أو الجمالية القوية سيكون من السهل بيعها. على سبيل المثال ، الملابس والاكسسوارات وما إلى ذلك.

٢- انشأ محتوى تفاعلي

يساعد إنتاج محتوى عالي الجودة باستمرار في بناء علامتك التجارية وصورتك الاحترافية. كلما تمت صياغة المحتوى الخاص بك بشكل مدروس وخبرة ، زادت احتمالية قبوله لدى جمهورك مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.

فيما يلي بعض النصائح لإنشاء محتوى رائع لحساب انستقرام الخاص بك:

• تأكد من جودة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك.
• اكتب أوصافًا شيقة لمشاركاتك تحافظ على تفاعل المتابعين.

• أنشئ مقاطع تشرح منتجاتك واختباراتك واستطلاعات الأسئلة والأجوبة لمساعدة المتسوقين في معرفة المزيد عن منتجاتك.
• استخدم علامة التصنيف وادرس الوسوم الأكثر شعبية بين جمهورك المستهدف.

٣-  استخدام السيرة الذاتية في حسابك باحترافية

هناك مكان واحد فقط يمكنك فيه إضافة روابط خارجية  قابلة للنقر وهو في ملفك الشخصي على انستقرام. يمكن أن يكون الرابط أي موقع آخر تُباع فيه منتجاتك ، أو مقطع فيديو حول منتجاتك على يوتيوب ، أو مقالة عن منتجاتك ، أو في أي مكان آخر ترغب في توجيه العملاء إليه.

٤- استفد من خاصية قصص انستقرام

قصص انستقرام هي طريقة رائعة لإبقاء متابعيك على اطلاع دائم بما يحدث في متجرك وإبقائهم على تواصل معك بشكل متكرر، و يمكنك استخدام هذه الخاصية في الترويج للأخبار في الوقت المناسب، أو استخدام ملصقات الاستطلاع لأخذ استطلاعات الرأي حول منتجاتك ، أو ملصقات المنتج للترويج لمنتجات معينة ، أو ملصقات الأسئلة للاستماع إلى جمهورك.

باستخدام هذه الأدوات ، ستتمكن من الحصول على فهم أفضل لما يثير اهتمام متابعيك ومعرفة المزيد عن تفضيلاتهم.

٥- استخدم حملات انستقرام الإعلانية

من خلال حملات انستقرام الإعلانية ستتمكن من نشر محتوى مدفوع على المنصة للوصول إلى جمهور أوسع، وأكثر استهدافًا. يمكنك تحديد المبلغ الذي تريد إنفاقه على إعلانك، والمكان الذي تريد أن تظهر فيه  إعلاناتك داخل المنصة، و المدة التي تريد عرض إعلاناتك فيها.

٦- فعّل خاصية Instagram Shopping

Instagram Shopping هي ميزة رائعة تتيح للمتاجر الحصول على واجهة متجر تمكنك من وضع علامة أو وسم لمنتجاتك مباشرة في المنشورات. بهذه الطريقة يمكن للعملاء الوصول إلى تفاصيل المنتج مثل السعر والأحجام المتوفرة والمزيد.

الخاتمة

يمكنك كسب الكثير من خلال انستقرام! ومع ذلك ، لا تعتمد فقط على انستقرام لإدارة عملك. أفضل طريقة لزيادة المبيعات هي الترويج المتبادل على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى كلما أمكن ذلك.لن يؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تعزيز علامتك التجارية واكتساب الثقة والقوة.

ستحتاج إلى تأمين المرحلة الثانية من عملك عندما تبدأ في بيع المنتجات على انستقرام. يتضمن ذلك شحن المنتجات إلى عملائك بطريقة سلسة وغير معقدة.  خاصة إذا كنت تاجرًا مبتدئًا ، فمن المهم التأكد من أن شحناتك تسير بسلاسة. تجعل Shiprocket من السهل عليك شحن طلبات انستقرام الخاصة بك بالمرونة والاحتراف اللذين تحتاجهما. حيث نوفر لك العديد من شركات الشحن و الخيارات للاختيار من بينها بأسعار مخفضة و بخطوات بسيطة.