7 min read

أفضل منصات التواصل الاجتماعي لتجارتك

🕒 يوليو 13, 2022 by Reham Omar - 7 min read

يوجد حالياً أكثر من 4.2 مليار مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم. وفي السعودية وحدها، هناك 27.08 مليون مستخدم نشطون لوسائل التواصل الاجتماعي من إجمالي عدد السكان البالغ 35 مليون نسمة. وإذا لم تستغل هذه الفرصة لتوسيع سوقك، فستخسر طريقة سريعة ورخيصة وفعالة للتواصل مع نصف سكان العالم. أجل، فيمكن اعتبار كل هذا خسارة محتملة عندما يتعلق الأمر بوسيلة تسويق واضحة، وسهلة وفعالة.

لذلك، فمن المهم جداً أن تستكشف طرقاً لاستغلال تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية كجزء من خطتك للتسويق الرقمي. ومن المهم أيضاً التعرف على أفضل منصات التواصل الاجتماعي إذا كنت

  • تمتلك خبرة كافية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي،
  • تطمح إلى استكشاف التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي أو
  • صاحب عمل يرغب في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال الانخراط بنشاط في منصات وسائل التواصل الاجتماعي، ستتمكن من التفاعل مع الشركاء أو العملاء المحتملين، وزيادة نطاق تجارتك وتحقيق أهداف عملك.

ولتعظيم فوائد منصات التواصل الاجتماعي للأعمال، يجب أن تحرص على استخدام أنسب هذه المنصات. فبسبب وجود العديد من تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، قد لا تستطيع تغطيتها جميعاً. لذلك، يجب عليك التركيز على المنصات التي تستهدف قاعدة عملائك أكثر من غيرها.

بناء استراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي

فيما يلي بعض الإجراءات الأساسية التي يمكنك اتخاذها لبناء استراتيجية قوية وناجحة لمنصات التواصل الاجتماعي:

  • احرص على أن تأخذ بالاعتبار عند إنشاء كل حساب أن الغرض منه يتجاوز مجرد استخدامه كقناة تسويقية.
  • افهم بوضوح كل منصة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
  • يعتمد ما يمكنك تحقيقه مع المنصة على إمكاناتها بالدرجة الأولى.
  • انظر إلى معلومات شريحة المستخدمين للمنصات التي تعتقد أنها ستكون أكثر نجاحاً، مثل الدخل والجنس والعمر والتوزيع الجغرافي والهوايات.
  • تأكد من أن نهجك المستمر مدعوم بأحدث المعلومات حول مواقع التواصل الاجتماعي.

وفيما يلي قائمة بتطبيقات منصات التواصل الاجتماعي التي تتصدر هذا المجال والتي يجب عليك استخدامها لعملك:

أهم تطبيقات منصات التواصل الاجتماعي

انستاقرام

% من سكان السعودية موجودون على انستاقرام. وانستقرام، عبارة عن منصة تواصل اجتماعي قائمة على الصور، وتعتبر خياراً رائعاً إن كنت تبحث عن تنمية شركتك من خلال زيادة التفاعل والتعريف بالعلامة التجارية بدلاً من المبيعات المباشرة. يمكنك استخدام جميع ميزات الشبكة، مثل قصص انستقرام ومقاطع الفيديو المباشرة، لتحقيق أقصى استفادة منها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحسين ملفك الشخصي من خلال التواصل مع مستخدمين آخرين والاستفادة من التسويق عبر الاستعانة بالمؤثرين على هذه المنصة. علاوة على ذلك، يحتوي التطبيق على أدوات تحرير صور مبدعة يمكنك الاستفادة منها لتحسين صورك.

يوتيوب

كل يوم، يشاهد مستخدمو يوتيوب ملايين الساعات من المحتوى حيث يوجد 23 مليون مستخدم نشط على التطبيق من السعودية وحدها. ولا شك أن يوتيوب من بين أقوى قنوات وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق، بسبب حجمه الهائل. حيث يمكنك إعداد قناة يوتيوب وتحميل مقاطع فيديو لجذب المتابعين وزيادة التفاعل والمشاركة. بالإضافة إلى كونه محرك بحث رئيسي، تعتبر يوتيوب واحدة من أكبر منصات الشبكات الاجتماعية. وإذا كنت ترغب في البروز عبر يوتيوب، من الضروري اتباع أفضل الممارسات لتحسين ظهور مقاطعك بين أولى نتائج البحث عليه. يتميز يوتيوب بأنه مناسب للشركات من مختلف المجالات، بما فيها القانونية، والمالية، والطبية.

سناب شات

تختفي جميع محتويات سناب شات في غضون 24 ساعة، كالقصص المنشورة. ويمكن للمستخدمين إرسال مقاطع الفيديو أو الصور بوقت مخصص للاختفاء. إذا كان جمهورك في الفئة العمرية بين 16-30، فقم بالوصول إليهم عبر سناب. فمحتوى سناب شات الذي ينشئه المستخدمون هو الأفضل لأنه يوفر عليك وقت إنشاء المحتوى. ويجعله عنصراً مثيراً للاهتمام في علامتك التجارية، مما يخلق اتصالات عاطفية مع المستخدمين. إنه بلا شك طريقة رائعة لتعزيز مصداقية العلامة التجارية. ولا نغفل عن ميزة أخرى لاستخدام سناب شات، وهي رؤى سناب شات: التي يمكنك من خلالها تتبع وتقييم تفاعلاتك مع المستخدمين واكتشاف الكثير عن جمهورك المستهدف. وتمكنك من معرفة المزيد عن خلفيات العملاء المحتملين والمعلومات الديموغرافية من أجل تصميم أفضل لحملاتك الدعائية.

تيك توك

تيك توك هي منصة لمشاركة مقاطع الفيديو القصيرة. ظهر لأول مرة في عام 2017، وهو واحد من أسرع التطبيقات نمواً في العالم حيث استطاع مؤخراً تجاوز جوجل في صدارة مواقع الويب الأكثر شعبية. وفي تيك توك، يمكن للمستخدمين إنشاء ومشاركة مقاطع فيديو مدتها 15-60 ثانية مع إمكانية تحسينها وتعديلها باستخدام بمجموعة واسعة من المؤثرات الصوتية ومقاطع الموسيقى والفلاتر لجعلها أكثر جاذبية من الناحية البصرية. ويحتل الشباب من فئات الأعمار من 10 إلى 29 غالبية مستخدمي تيك توك. حيث تعد تيك توك منصة ممتازة لشركتك إذا كان سوقك المستهدف يعج بالشباب. يمكنك تخطيط منشوراتك وجدولتها مسبقاً لبناء علامتك التجارية وكسب المزيد من المتابعين.

تويتر

يوفر تويتر لمستخدميه تغذية مستمرة من الأخبار والمحتوى الجديد من الإنترنت. ولا تكاد توجد أي علامة تجارية دون حساب على تويتر حيث تستقبل المنصة ملايين المستخدمين النشطين كل شهر. رغم أن هذه المنصة التي تركز على الأعمال قد لا تمتلك نفس قاعدة المستخدمين الواسعة مثل فيسبوك ولكنها بلا شك واحدة من أكثر الشبكات انفتاحاً في العالم. ويشتهر تويتر بقصر الرسائل التي لا تتجاوز 280 حرفاً. وهنا تكمن الصعوبة في أن تكون مختصراً وجذاباً ومفيداً في تغريدة واحدة. ومع ذلك، إذا برعت بها، فقد يفضل الروّاد كتاباتك أو يعيدون تغريدها، مما يسمح لك بالوصول إلى جمهور كبير. يعدّ تويتر بالفعل أحد أهم مواقع وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة التعرض للأعمال التجارية.

تلجرام

إنشاء حساب عمل تلغرام لا يتم من خلال خطوات موحدة. فهناك طريقتان لاستخدام تلجرام من قبل الأعمال التجارية. علاوة على وجود خياري المجموعات والقنوات. بإمكانك أيضاً إعداد روبوت تلجرام لعملك التجاري وهو فكرة رائعة. حيث يمكنك إنشاء روبوتات للخدمات الاجتماعية والألعاب والإنتاجية والتجارة الإلكترونية باستخدام هذه الميزة المجانية من تلجرام أو باستخدام واجهة برمجة تطبيقات تلجرام بزنس. ومن خلال دمجها مع إدارة علاقات العملاء أو خدمة الرسائل، قد توفر تيليجرام بوتس أيضاً مساعدة بشرية. توفّر هذه المنصة مساعدة عظمى في التوصل إلى طريقة فريدة من نوعها لتسويق عملك.

بينترست

تعتبر بينترست ملتقى رئيسي لاكتشاف مفاهيم جديدة ومنتجات جديدة. وبشكل حسابي، يميل مستخدمو بينترست إلى شراء العناصر التي قاموا بحفظها في مفضلتهم سبعة أضعاف المستخدمين العاديين، مما يجعله تطبيقاً مثالياً لزيادة عدد الزيارات إلى صفحتك. حيث يمكن لجمهورك المستهدف “تثبيت” حفظ الصور المرتبطة بموقع الويب الخاص بك وصفحات المنتج ومقالات المدونة وغيرها من المواد عبر الإنترنت. ويعتبر ديكور المنزل، الأعمال اليدوية، المكياج، العناية بالبشرة واتجاهات الموضة وغيرها من الموضوعات الأكثر مشاهدة على بينترست. ولهذا السبب، يجب عليك التفكير بشدة في استخدام بينترست تريد للإعلان عن عملك إذا كنت ضمن أي من هذه المجالات.

لينكدان

لا تستطيع تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي العادية أن تنافس لينكدان عندما يتعلق الأمر بالاحترافية. فهذه المنصة تحظى بشبكة مهنية واسعة من الموظفين وأصحاب الشركات، مما يجعلها أكثر رسمية مقارنة بمواقع وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. لهذا السبب، يتفاعل مستخدموها مع المراسلات المباشرة بشكل أكبر. ويشير هذا إلى أن الشركات التي تستهدف الشركات كعملاء ستنجح أكثر من الشركات التي تستهدف المستهلكين الفرديين مباشرة. وتتفاعل إدارات معظم الشركات بنشاط على لينكدان، وسيكون من المثمر إلقاء نظرة على هذه المنصة المهنية.

خاتمة

تحتوي قائمة تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي هذه أهم التطبيقات من حيث الرؤية وحركة المرور. فكّر ملياً قبل اختيار منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي تناسب منتجك وخدمتك وديموغرافية جمهورك حتى تقوم بإنشاء خطة تسويقية مميزة عليها. وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تنفيذ خطة التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، فيمكنك دائماً العمل مع الوكالات المتخصصة في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي. أو يمكنك التفكير كذلك في توظيف عاملين مستقلين مثل مصممي الرسوم وصانعي الأفلام لمشاريع محددة. تذتذكّر دائماً أن المعيار الأساسي هو الاختيار بحكمة وذوق عندما يتعلق الأمر بتطبيقات منصات التواصل الاجتماعي للترويج لتجارتك!

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.